Chính sách bán hàng

Chính sách bán hàng

Với mong muốn mang những sản phẩm với giá tốt nhất đến với người tiêu dùng, các đơn vị sản xuất, đơn vị kinh doanh và nhà phân phối của B.J.S.C Essential Oils. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để đảm bảo chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho mọi sản phẩm bán ra trên thị trường.

Hiện nay, các dòng sản phẩm của B.J.S.C Essential Oils đang có trên Shopee, Sendo, Lazada… . Chúng tôi, cũng đang triển khai hệ thống đại lý trên toàn quốc để giúp khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm một cách dễ dàng nhất.

Các sản phẩm của B.J.S.C Essential Oils được nhập khẩu trực tiếp từ các đối tác Ấn Độ, Italia, Pháp, Australia, Kazakhstan, Ukraina… Trong đó Ấn Độ là thị trường chính. Tất cả sản phẩm đều được nhập khẩu nguyên chai, đảm bảo giữ nguyên chất lượng theo công bố của nhà sản xuất. Kèm theo đó là COA cho mỗi lô nhập khẩu, chúng tôi cung thực hiện kiểm định thành phần định kỳ tại Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3 để quý khách hàng tham khảo. Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình bán hàng và sau bán hàng do công ty đề ra.

CHÍNH SÁCH BÁN LẺ

  • Để thuận tiện mua hàng chúng tôi đã triển khai trên các kênh Shopee, Sendo và tại website https://bjsc.vn cùng hàng loạt các website vệ tinh khác của các nhà phân phối trên khắp cả nước. Ngoài ra, quý khách có thể gọi (phone/zalo/viber/whatsapp) đến số 0982540049 (lẻ) hoặc 0979990333 (sỉ) để tư vấn và mua hàng.
  • Email đến địa chỉ [email protected] để lấy báo giá cũng là một phương thức mà nhiều khách hàng đã kết nối và giao dịch với B.J.S.C Essential Oils
  • Dĩ nhiên đây là một sản phẩm vật lý (có màu sắc, mùi hương…) nên nếu có điều kiện chúng tôi luôn mong muốn quý khách hàng đến địa chỉ 78 Đặng Văn Bi, Bình Thọ, Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh để test sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.
  • Những đơn hàng thông qua các sàn điện tử chúng tôi sẽ chuẩn bị đơn ngay khi hệ thống xác nhận đơn, đảm bảo quý khách nhận được hàng nhanh nhất. Trong trường hợp quý khách cần gấp sản phẩm ở Tp. Hồ Chí Minh vui lòng gọi cho chúng tôi theo số 0982540049 (lẻ) hoặc 0979990333 (sỉ) để được hỗ trợ giao hàng nhanh nhé!
  • Đơn giá được đăng trên webiste sẽ được cập nhật một sớm nhất. Tuy nhiên sẽ có sự khác biệt giữa các trang do chính sách hỗ trợ mỗi sàn thương mại điện tử khác nhau. Chúng tôi cũng khuyến khích quý khách nên dao qua các sàn trước khi quyết định mua sản phẩm, quý khách tiết kiệm được hầu bao kha khá đấy!
  • Ngoài ra, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách thưởng theo tích lũy theo định kỳ. Và sẽ có ưu đãi trong các dịp đặc biệt như sinh nhật, các dịp lễ tết. Vì vậy, hãy đăng ký theo dõi thông tin qua email của B.J.S.C Essential Oils để không bỏ lỡ bất kỳ ưu đãi nào nhé! Quý khách hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo mật thông tin, chúng tôi có đề cập ở Chính sách bảo mật quý khách có thể xem tại đây https://bjsc.vn/chinh-sach-bao-mat/.
  • Một số vấn đề quý khách ó thể gặp phải trong quá trình mua hàng như: hiển thị đơn giá cũ, giao nhầm sản phẩm, sản phẩm bể vỡ trong quá trình vận chuyển, hoặc giao sản phẩm không đúng số lượng…. Chúng tôi cam kết hỗ trợ và bồi hoàn cho quý khách bằng những cách sau:
    • Ghi chú đề nghị cho xem sản phẩm khi giao hàng;
    • Quay lai quá trình tháo mở sản phẩm;
    • Gọi điện thông báo hoặc để lại tin nhắn cho chúng tôi.
    • Sau khi nhận thông tin và xác nhận, chúng tôi sẽ chuyển hoàn/bổ sung (hoàn toàn miễn phí) và tặng quà bồi thường cho quý khách. (Không áp dụng với đơn hàng đã báo khiếu nại qua sản thương mại điện tử như Sendo, Shopee, Lazada, Tiki…)
  • Chúng tôi cũng có thể xác nhận thông tin quý khách trước khi giao hàng, số điện thoại người nhận, địa chỉ giao hàng… Ngoài ra, chúng tôi có thể từ chối cung cấp sản phẩm/dịch vụ khi quý khách thường không nhận đơn trong hệ thống CRM của B.J.S.C. Hoặc các khách hàng có lịch sử giao dịch không tốt.
  • Các đơn giá được đăng tải trên các hệ thống đều chưa bao gồm 10% thuế GTGT. Giá bán có thể thay đổi từng thời điểm và các chương trình ưu đãi kèm theo.
  • Phí vận chuyển sẽ được áp dụng cho từng đơn hàng cụ thể tại trang thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng. Chúng tôi cũng hỗ trợ vận chuyển từ 99k trên các sàn điện tử; Free ship từ 300k trong nội thành Tp. Hồ Chí Minh và 2 triệu cho đơn toàn quốc.

CHÍNH SÁCH BÁN SỈ

  • Đối tượng khách hàng: các đơn vị muốn phân phối sản phẩm của B.J.S.C Oils; nhà sản xuất nước hoa, mỹ phẩm, xà bông….; các công ty dược phẩm/y tế;….
  • B.J.S.C Essential Oils sẽ báo giá chính xác theo nhu cầu của quý khách như:
    • Tên sản phẩm;
    • Số lượng;
    • Đơn giá sỉ;
    • Quy cách sản phẩm;
    • Phương thức thanh toán (Tiền mặt/chuyển khoản/Thẻ/COD)
    • Phương thức giao hàng;
    • Yêu cầu khác:
    • Thời gian hiệu lực.
    • Mẫu thử.
  • Quý khách có thể trao đổi qua điện thoại/zalo/email/ hoặc có thể tới trực tiếp địa chỉ 81 Cách Mạng Tháng Tám, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh để trao đổi. Hoặc đến 78 Đặng Văn Bi, Bình Thọ, Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh để test sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.
  • Với phương thức thanh toán linh hoạt, giao hàng tận nơi, hỗ trợ và tư vấn nhiệt tình theo phương châm WIN-WIN chúng tôi hi vọng quý khách sẽ cùng chúng tôi mang sản phẩm với chất lượng tốt hất đến với người tiêu dùng.

Cam kết về chất lượng sản phẩm

  • Tất cả sản phẩm tại B.J.S.C đề có nguồn gốc rõ ràng. Có chứng từ và được bảo hộ bởi cơ quan thực thi pháp luật. Chúng tôi nghiêm khắc phê phán những hành vi gian lận thương mại và xâm phạm các Quyền sở hữu trí tuệ. Cam kết các sản phẩm do B.J.S.C phân phối 100% chính hãng, xuất xứ rõ ràng, không sao chép, pha trộn, làm thay đổi thành phần các sản phẩm để gia tăng lợi nhuận.
  • Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ về sản phẩm hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua hotline 0982540049 hoặc phản anh trực tiếp với hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng xác thực thông tin và hỗ trợ bảo vệ quyền lợi.

Hỗ trợ đổi trả sản phẩm

  • Áo dụng cho các đơn hàng giao không đủ số lượng; giao nhầm lẫn sản phẩm; hoặc đặt nhầm sản phẩm trong quá trình thao tác.
  • Áp dụng cho các sản phẩm còn nguyên đai, nguyên kiện của shop khi giao hàng và không quá 15 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
  • Đối với các sản phẩm hoàn trả B.J.S.C sẽ tính các chi phí liên quan trong quá trình vận chuyển, bàn giao sản phẩm và cộng 5% tổng đơn. Khi nhận được sản phẩm chuyển hoàn, chúng tôi sẽ tiến hành thanh toán cho quý khách sau khi trừ các chi phí trên.

Quy định khác

Tất cả các quyền lợi/nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan sẽ bị chi phối và được hiểu theo các quy định của luật pháp Việt Nam. Quyền quyết định cuối cùng do Tòa án Nhân dân cấp Quận hoặc Trong tài Kinh tế tuyên án. Chúng tôi có toàn quyền sửa đổi các Chính sách bán hàng này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại website https://bjsc.vn.
Khi sử dụng các dịch vụ và mua hàng trên website https://bjsc.vn đồng nghĩa rằng bạn đã hiều rõ các điều khoản và chính sách bán hàng này của chúng tôi. Chúng tôi đề nghị bạn hãy dành thời gian đọc và hiểu các điều khoản/chinh sách của chúng tôi trước khi quyết đinh mua hàng.

Gửi phản hồi